to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım saat 23:59 için Obilet üzerinden İzmir’den Kütahya’ya, özellikle şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilen Kamil Koç firmasından otobüs bileti satın aldım. Tercihimi, Obilet sisteminde açıkça şehir içi servis var şeklinde bilgi verildiği için bu firmadan yana kullandım.
Yolculuğum sabah yaklaşık 05:30’da bittiğinde, şehir içi servis olmadığını öğrendim. O saatte toplu taşıma imkanı olmadığı için evime gidebilmek adına mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve 450 TL taksi ücreti ödedim. Kamil Koç firmasıyla görüştüğümde, sorunun kendilerinde değil, Obilet sisteminde hatalı bilgi verilmesinden kaynaklandığını söylediler.
Obilet sisteminde gerçeğe aykırı bu bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Hatalı servis bilgisi yüzünden katlanmak zorunda kaldığım 450 TL taksi ücretimin iadesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili yazılı bir özür talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemdeki bilgilendirmelerin düzeltilmesini de bekliyorum.
20 Ağustos’ta Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden online olarak 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 15 kez) online asis...
Obilet üzerinden 939,00 TL’ye satın aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle yaşadığım mağduriyet, firmaların sorumsuz ve duyarsız yaklaşımı nedeniyle beni hem maddi hem de manevi olarak derinden etkiledi. Bilette belirtilen Ataşehir Dudullu Terminali’ne 15 dakika erken vardım ve beklemeye başladım. Anc...
Yorumlar