to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otogar Bilgisi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
29.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Ardahan Turizm firmasından saat 18:10'de hareketli, kalkış noktası sistemde “Samsun Tekkeköy Otogarı” olarak görülen sefer için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet üzerinde açıkça Tekkeköy Otogarı yazmasına rağmen, sefer saatine yakın şoför beni arayarak otogara hiç girmediğini, dört yola gelmem gerektiğini söyledi.
Yaya olmam ve elimde valizlerimle yüküm bulunması nedeniyle, belirtilen otogardan kalkması gereken otobüse bu şekilde yetişemedim ve seferi kaçırdım. Bilette yazan resmi kalkış noktasına sadık kalınmaması ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca sonrasında ne Obilet ne de Özlem Ardahan Turizm müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşıp durumu izah edemedim.
Hem yanlış bilgilendirme hem de ulaşılabilir bir destek sağlanmaması sonucu seyahatimi yapamadığım için, ödemiş olduğum 1.500 TL bilet ücretinin kesinti olmaksızın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
