to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 20:30 sularında Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 17:40 uçuşu için 1.925 TL ödeyerek bilet satın aldım. Biletimin PNR kodu 43ZG0R’dir. Daha sonra yanlış bilet aldığımı fark edip, aynı havayolu şirketinin uçuşlarından olmak üzere aynı tarih için farklı bir şehre değiştirmek istedim.
Bu değişiklik için benden yaklaşık 1.950 TL ek ücret talep edildi. Konuyla ilgili hem havaalanı gişesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çelişkili bilgilerle karşılaştım. Havayolu şirketiyle görüştüğümde, bu kadar yüksek bir ücret talep etmediklerini, bileti doğrudan kendilerinden almış olsaydım 24 saat içinde kesintisiz iptal hakkım olduğunu söylediler. Acente tarafıyla görüştüğümde ise bu ücretin havayolu tarafından talep edildiği ifade edildi.
Hem havayolu firmasının hem de acentenin birbirini işaret etmesi ve bu kadar yüksek ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış aldığım biletin, aynı tarih için istediğim diğer şehre makul ve şeffaf bir fiyatlandırma ile, mümkünse ek bir ücret ödemeden veya minimum kesintiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hangi kalemler üzerinden ücret çıkarıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
18.04 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, Gaziantep’ten Bodrum’a olacak şekilde bir uçak bileti aldım. Ancak sistemde seçim yaparken ters güzergahı seçtiğimi sonradan fark etmişim ve bilet Bodrum–Gaziantep olarak kesilmiş. Hata yaptığımı 24 saat dolmadan fark ettim ve sad...
Obilet üzerinden Ankara–Antalya güzergahı için 4.03.2026 tarihli saat 22:00 seferine, 900 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Aslında Ankara–Serik olarak bilet almak istememe rağmen yanlışlıkla Ankara–Antalya bileti almışım. Aynı firmanın yaklaşık yarım saat sonra Ankara–Serik seferi olmasına rağmen, s...
19 Mart tarihli Rize–Ankara uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 2.800 TL’ye bir uçak bileti aldım. Bu bileti bir gün öncesine çekmek için 17 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bilet değişikliği için benden, cayma bedeli adı altında neredeyse yeni bilet ...
Obilet mobil uygulaması üzerinden 29 Nisan tarihli, saat 16.25'te Ankara–Erzincan AJet uçuşu için 1.516 TL’ye bilet satın aldım. Bileti yanlış tarih seçerek aldığımı fark edince, sadece 2 gün öne çekip 27 Nisan tarihine değiştirmek istedim. Değiştirmek istediğim tarihte aynı uçuşun bilet ücreti 1.44...
Yorumlar