to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, Gaziantep’ten Bodrum’a olacak şekilde bir uçak bileti aldım. Ancak sistemde seçim yaparken ters güzergahı seçtiğimi sonradan fark etmişim ve bilet Bodrum–Gaziantep olarak kesilmiş. Hata yaptığımı 24 saat dolmadan fark ettim ve sadece güzergahın Gaziantep–Bodrum olarak düzeltilmesi için Obilet üzerinden değişiklik talebinde bulundum.
Bileti 3.450 TL’ye almama rağmen, başlangıçta benden 3.200 TL civarında “ceza/fiyat farkı” istendi. Bugün ise aynı işlem için bu tutarın 3.900 TL’ye çıktığını söylediler. Böylece neredeyse ikinci bir bilet parası ödemem gerektiği ifade ediliyor. Obilet müşteri temsilcileri bu ücretin hava yolu şirketi tarafından istendiğini, aracı olduklarını belirtiyor. Ancak Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda bileti acentadan aldığımı, bu nedenle kendilerinin işlem yapamayacağını, konunun Obilet ile ilgili olduğunu söylediler. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, ortada mağdur olan taraf olarak ben kalıyorum.
Ben adil bir çözüm istiyorum. Cuma günü için bana uyan saatlerdeki Gaziantep–Bodrum uçuşlarından hangisinin ücreti ne ise, sadece gerçek bilet fiyat farkını ödemeye hazırım. Neredeyse bilet bedeline yakın ceza/fark ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. PNR kodum 43E65T’dir. Hatanın bu kadar kısa sürede fark edilmesine rağmen bu denli yüksek bir ceza/fark talep edilmesinin tekrar gözden geçirilmesini, güzergah değişikliğimin makul bir farkla yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve elimde Obilet ve Ajet ile yaptığım tüm görüşmelerin kayıtlarının bulunduğunu da ayrıca belirtmek istiyorum.
18.04 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, Gaziantep’ten Bodrum’a olacak şekilde bir uçak bileti aldım. Ancak sistemde seçim yaparken ters güzergahı seçtiğimi sonradan fark etmişim ve bilet Bodrum–Gaziantep olarak kesilmiş. Hata yaptığımı 24 saat dolmadan fark ettim ve sadece güzergahın Gaziantep–Bodrum olarak düzeltilmesi için Obilet üzerinden değişiklik talebinde bulundum.
Bileti 3.450 TL’ye almama rağmen, başlangıçta benden 3.200 TL civarında “ceza/fiyat farkı” istendi. Bugün ise aynı işlem için bu tutarın 3.900 TL’ye çıktığını söylediler. Böylece neredeyse ikinci bir bilet parası ödemem gerektiği ifade ediliyor. Obilet müşteri temsilcileri bu ücretin hava yolu şirketi tarafından istendiğini, aracı olduklarını belirtiyor. Ancak Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda bileti acentadan aldığımı, bu nedenle kendilerinin işlem yapamayacağını, konunun Obilet ile ilgili olduğunu söylediler. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, ortada mağdur olan taraf olarak ben kalıyorum.
Ben adil bir çözüm istiyorum. Cuma günü için bana uyan saatlerdeki Gaziantep–Bodrum uçuşlarından hangisinin ücreti ne ise, sadece gerçek bilet fiyat farkını ödemeye hazırım. Neredeyse bilet bedeline yakın ceza/fark ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. PNR kodum 43E65T’dir. Hatanın bu kadar kısa sürede fark edilmesine rağmen bu denli yüksek bir ceza/fark talep edilmesinin tekrar gözden geçirilmesini, güzergah değişikliğimin makul bir farkla yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve elimde Obilet ve Ajet ile yaptığım tüm görüşmelerin kayıtlarının bulunduğunu da ayrıca belirtmek istiyorum.
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, değişim hakkı bulunan bir uçak bileti satın aldım. Bugün bu bileti sadece bir gün öne çekmek istedim ancak neredeyse bir bilet ücreti kadar, 1500 TL ek ödeme talep edildi. Satın aldığım biletteki değişim hakkının bu şartlarda fiilen anlamını yitirdiği...
Yorumlar