Obilet Yanlış Bilet Alımında Güzergah Değişikliği Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ahmet · 2025-08-25T14:31:35+03:00

Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet üzerinden 30.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Kayseri Otogarı’ndan Giresun Otogarı’na giden otobüs için VV000KJL1 PNR kodlu biletimi yanlışlıkla aldım. Aslında Giresun Alucra’ya gitmek istemiştim. Durumu fark eder etmez önce Obilet’e ulaşmaya çalıştım, fakat ulaşamadım. Sonrasında Ali Osman Ulusoy firmasını aradım; ancak onlar da işlemin Obilet üzerinden yapılması gerektiğini söylediler. Biletimde güzergah değişikliği yapmak istiyorum fakat şu ana kadar bu konuda yardımcı olunmadı ve biletimin iptal ya da değişiklik kapsamında olmadığı bilgisiyle karşılaştım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, güzergah değişikliği talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.