Yanlış Alınan Bilette İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Birgül

Obilet

10 Temmuz 2025 22:38

372

Birgül'ün Teşekkür Mesajı

“Yarım saat içinde dönüş sağlayıp iade yapıldı ilgileriniz için teşekkür ederim iyi akşamlar diliyorum”

Obilet firmasından, Özlem Mardin Vif'ten Antalya-Muğla için otobüs bileti aldım. Fakat yanlış almışım, Fethiye'ye alacaktım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; son 12 saatten daha az kaldığı için 600 TL'den sadece 66 TL iade edebileceklerini söylediler. Özlem Mardin Vif müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Yine de yetkili birine ulaştım, ancak 'o bizim sorunumuz değil, Obilet ile görüşün' diyor. Saniyesinde iptal talebi oluşturdum, fakat hâlâ olumsuz yanıt veriyorlar. İnsanları, almadığı hizmet için mağdur bırakmayın lütfen.

yanlis-alinan-bilette-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Obilet

10 Temmuz 2025 22:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

10 Temmuz 2025 22:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Birgül

10 Temmuz 2025 22:52

Yarım saat içinde dönüş sağlayıp iade yapıldı ilgileriniz için teşekkür ederim iyi akşamlar diliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Rötarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Obilet

20 Mayıs 2025 07:18

247

"Songül hanıma özellikle çok teşekkür ederim İlgisi ve alakası için 🙏🏻"

Otobüs Rötarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Gelmedi Ve İade Talebi Karşılanmadı

Beyza

Obilet

30 Mart 2025 19:58

283

"Hanımefendi arayarak çok yardımcı oldu teşekkürler"

Otobüs Gelmedi Ve İade Talebi Karşılanmadı

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

Obilet

10 Mayıs 2025 12:16

273

11 Nisan 2024 tarihinde Obilet aracılığıyla Antep-Mardin arası bilet aldım. Ancak daha sonra vazgeçtim ve işlemi iptal ettim. İptal işlemi Obilet sitesinde gözüktüğü halde, hesabıma para yatmadığını fark ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçti, bankamı aradım ve banka böyle bir para iade işleminin kendi...