Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Sefer Süresi, Araç Sorunları Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melis
17 Eylül 2025 19:56
167
Melis'in Teşekkür Mesajı
“Kadir bey çok nazik bir jest yaptı, otobüs firmasi da yardımcı oldu ayrıca bilgi düzenlemesi yapacakları bilgisini verdiler. Teşekkürler”

11 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul-Milas 23:19 seferi için 8G004G7ZZ PNR numarasıyla 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Obilet sayfasında sefer süresi 6 saat 53 dakika olarak belirtilmişti. Ancak sefer başlamadan önce defalarca saat değişikliği yapıldı ve nihayetinde yolculuk yaklaşık 10 saat sürdü; Milas’a sabah 09:20’de vardık. Site üzerinden hâlâ yanıltıcı şekilde kısa süreli seferler gösterilmeye devam ediyor.

Ayrıca, yolculuğa eski ve bakımsız bir araçla başladık, araç yolda bozuldu ve daha da eski, konforsuz bir araçla devam etmek zorunda kaldık. Gold İstanbul firmasıyla saat değişiklikleri nedeniyle tartışmak zorunda kaldım ve tekrar muhatap olmak istemedim. Obilet’in bu firmaya avantaj sağlaması ve yanıltıcı bilgilere izin vermesi nedeniyle de mağduriyet yaşadım. Ayrıca, bilet fiyatı kısa süre sonra 980 TL’ye düşürüldü.

Obilet ve ilgili firmadan beklentim, yolculuk ve sefer süreleri konusunda doğru ve güncel bilgilendirme yapılması, yanıltıcı ilanların kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

17 Eylül 2025 20:47 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Eylül 2025 21:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Melis
Melis
17 Eylül 2025 21:22

Kadir bey çok nazik bir jest yaptı, otobüs firmasi da yardımcı oldu ayrıca bilgi düzenlemesi yapacakları bilgisini verdiler. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Golden Turizm İle Yaşadığım Seyahat Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Muhammet
01 Ekim 2025 12:00
254
obilet-ve-golden-turizm-ile-yasadigim-seyahat-magduriyeti-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
11 Eylül 2025 10:19
213
gecikmeli-sefer-eksik-hizmet-ve-magduriyet-yolculukta-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
Recep
22 Eylül 2025 21:04
103
5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilsu
10 Ağustos 2025 18:02
355
"Teşekkürler"
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-guzergah-degisikligi-nedeniyle-uzayan-yolculukta-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz