to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sefer Saati Ve Koltuk Sorunu Nedeniyle O Bilet Ve Metro Turizm’den Mağduriyet
07.03.2026 tarihinde O-Bilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 08.03.2026 saat 21:00 seferi için ymsnrt0 PNR numaralı, 20 numaralı koltuk bileti satın aldım. Bu bilet için 550 TL ödedim. Sefer saatimden önce otogara gittiğimde, bu saatte herhangi bir sefer olmadığını, Metro Turizm görevlilerinden öğrendim. Bana, bugüne kadar 21:00 saatinde hiç sefer olmadığını, sadece 22:15 seferinin bulunduğunu söylediler.
Saatler öncesinden otogara gidip beklemek zorunda kalarak mağduriyet yaşadım. Daha sonra 22:15 seferine yönlendirildim, ancak bu kez de biletimde yer alan 20 numaralı koltuğun dolu olduğu söylendi ve otobüste zorla bir yer bulunarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. O-Bilet yetkilileri sorumluluğu Metro Turizm’e, Metro Turizm ise O-Bilet’e yönlendirerek net bir muhatap bulmamı da zorlaştırdı.
Yaşadığım zaman kaybı, otogarda gereksiz bekleme ve koltuk sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim ücretin yanı sıra, yaşadığım bu mağduriyet için manevi tazminat talep ediyorum. Olayın detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet'ten hiçbir şekilde dönüş dahi yapılmadı. Alabiliyorsanız biletinizi başka platformdan alın sie sefer olmayan saate bilet satıyor mağdur olmayınız. Beni aktardıkları otobüste benim koltuğa 3 bilet daha kesilmişti
Obilet'ten hiçbir şekilde dönüş dahi yapılmadı. Alabiliyorsanız biletinizi başka platformdan alın size sefer olmayan saate bilet satıyor mağdur olmayınız. Beni aktardıkları otobüste benim koltuğa 3 bilet daha kesilmişti
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet üzerinde sunulan araç planı, doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletiliyor. Otobüs firmaları araç arızası gibi durumlarda sizlerin güvenliği için farklı araç tahsis ettiğinden araç planı sonradan değişebiliyor. Bu tür durumların yaşanmaması için görüşlerinizi önemsiyor ve ilgili otobüs firmasına iletiyoruz. Bu tür durumların yaşanmaması adına görüşlerinizi önemsiyor ve taşıyıcı firmalara iletiyoruz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
