to read complaints and reviews, or file yours.Vize Reddi Sonrası Bilet Ücretinin Tamamı İade Edilmedi
07/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden THY (Türk Hava Yolları) uçuşu için ttuaws PNR numarasıyla Yunanistan’a bilet aldım. Toplamda 11.000 TL’lik bilet ücreti ödedim ve ayrıca, biletimi vize çıkmama gibi durumlarda sorunsuz iptal edebilmek için 3.015,99 TL ek ücret ödedim.
Ancak bugün (17/11/2025, saat 17:30) vize başvurum olumsuz sonuçlandığı için biletimi iptal etmek istedim. Hem Obilet hem de THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece 1.800 TL iade edileceği, kalan ücretin tarafıma ödenmeyeceği belirtildi. Oysa ek ücret ödememin sebebi, vize çıkmaması halinde bilet ücretimin tamamını geri alabilmekti.
Ek ücret ödememe rağmen bilet ücretimin tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum. Bilet iptal koşullarında belirtilen haklarımın uygulanmasını ve toplam ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kimse dönüş yapmadı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim mağduriyetimi çözdüğünüz için
