Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçak Bileti İptalinde Geciken İade Süreci

profile
Bayram
25 Kasım 2025 19:24
291
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“...”

Obilet!

Uygulama üzerinden almış olduğum uçak biletini, 24 saat geçmeden iptal ettim ve 1-7 / 1-23 iş günü içerisinde ödeme yapılması söylendi ve yaklaşık 30 gün oldu hesabıma hala ödemesi yapılmadı. Nasıl iş yapıyorlar anlamadım ki bir de kurumsal firma olacaklar.

ucak-bileti-iptalinde-geciken-iade-sureci-3.jpg
ucak-bileti-iptalinde-geciken-iade-sureci-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 14:47

Obilet online uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka kartımla 4.378 TL tutarında bilet satın aldım. Kişisel nedenle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için bileti iptal etmek istedim ancak iptal ve iade sürecinde hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapılmamasının bankadan kaynaklı olduğu söylendi. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan çekilen 4.378 TL tutarındaki ücret, aradan geçen süreye rağmen hesabıma geri yatırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim tutarın, iptal edilen biletime ait iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 19:50 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Kasım 2025 19:59
Bayram
Bayram
02 Aralık 2025 15:13

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Aralık 2024 16:17
918
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
4
Sebilenur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sebilenur
30 Temmuz 2025 18:35
273

profile
14 Temmuz 2023 10:31
342

profile
Ferhat
10 Aralık 2024 23:31
255
Obilet İade Sorunu: Geciken Ödeme
Benzer Şikayet Yaz