to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Ücret Çekildi, Bilet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
03.02.2026 tarihinde Obilet Beydağı firması aracılığıyla 07.02.2026 Malatya–Safranbolu 21.30 seferi için bilet almaya çalıştım. Kredi/banka kartımla yaptığım işlemde sistemin bilet oluşturmamasına rağmen kartımdan üç kez ücret çekildi. Banka hareketlerime baktığımda 21.37, 21.39 ve 21.43 saatlerinde üç ayrı çekim yapıldığını açıkça görüyorum; ancak hiçbir işlem için PNR numarası, SMS ya da e-posta ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayı telefonla arayarak bilgi almak ve çözüm bulmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, telefonlar açılmadı. Hem seyahatim için biletimin olmaması hem de kartımdan üç kez çekim yapılmış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Obilet Beydağı firmasının, söz konusu üç çekime ait tutarların tamamını kartıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Beydağı Turizm firmasına ait Malatya (Malatya (Maşti) Otogarı) - Safranbolu (Safranbolu Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yardımcı oldular çok teşekkür ederim iadem gerçekleşti
