Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekli Koltuk İçin Fazla Ücret Ödedim, Otobüs Otogara Girmedi Ve Başka Araca Aktarıldım

profile
Huriye
21 Mart 19:18
115

12 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Zümrüt Seyahat’in Gaziantep Otogarı – Kumluca Otogarı arası 20:30 seferi için IP920TU PNR numaralı, tekli koltuk olacak şekilde 1.380 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer günü otobüs otogara dahi girmedi, beni ve diğer yolcuları başka bir otobüse aktardılar.

Ben özellikle tekli koltuk için fazla ücret ödememe rağmen, keyfi bir şekilde farklı bir araca yönlendirildim. Otobüs şoförü sadece otogara girmeyeceğini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadı, yolcuya durum izah edilmedi, kimse doğru düzgün bilgilendirme yapmadı, adeta yolcu aldatılıyor hissi verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Obilet üzerinden aldığım bu biletle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

21 Mart 19:28 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Mart 19:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Kalkan Otobüs Nedeniyle Seyahatim İptal Geri Ödeme Sorunu

profile
Sungur
12 Şubat 14:26
287
erken-kalkan-otobus-nedeniyle-seyahatim-iptal-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Rötarlı Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 800 TL İade Talebi

profile
Sadiye
31 Ocak 05:06
101

Kamil Koç Otobüsünün Gelmemesi Ve İade Talebi

profile
Yusuf
01 Şubat 21:10
356
Benzer Şikayet Yaz