to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk İçin Fazla Ücret Ödedim, Otobüs Otogara Girmedi Ve Başka Araca Aktarıldım
12 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Zümrüt Seyahat’in Gaziantep Otogarı – Kumluca Otogarı arası 20:30 seferi için IP920TU PNR numaralı, tekli koltuk olacak şekilde 1.380 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer günü otobüs otogara dahi girmedi, beni ve diğer yolcuları başka bir otobüse aktardılar.
Ben özellikle tekli koltuk için fazla ücret ödememe rağmen, keyfi bir şekilde farklı bir araca yönlendirildim. Otobüs şoförü sadece otogara girmeyeceğini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadı, yolcuya durum izah edilmedi, kimse doğru düzgün bilgilendirme yapmadı, adeta yolcu aldatılıyor hissi verildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Obilet üzerinden aldığım bu biletle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
