to read complaints and reviews, or file yours.Tek Bilet Aldım, İki Katı Ücret Ödedim: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Obilet üzerinden bugün Ali Osman Ulusoy firmasına ait, bugün saat 20.30 kalkışlı Kumluca–Isparta seferi için otobüs bileti aldım. Ancak hesabımdan tek bilet almama rağmen iki bilet ücreti çekilmiş ve toplamda 400 TL tahsil edilmiştir.
Garanti Bankası kartımla ödeme yaptım ve fazla çekimle ilgili ne Obilet’le ne de banka ile sağlıklı bir görüşme yapamadım, kimseye ulaşamadım. Şu anda hem mağdur durumdayım hem de ne zaman iade olacağına dair herhangi bir bilgiye sahip değilim.
Obilet’ten, haksız şekilde çekilen ikinci bilet ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer çekimlerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kumluca (Kumluca Otogarı) - Isparta (Isparta Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
