to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Hatası Nedeniyle Otobüse Binemedim Ve Dönüş Bileti Talebim
Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına tek yön bir bilet aldım. Bileti 27 Temmuz tarihi için satın aldığımı düşünürken, sistemde pazarı pazartesiye bağlayan gece şeklinde görünen bir tarih karmaşası yaşandı ve bu nedenle otobüse binemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak hem Obilet’e hem de Ali Osman Ulusoy’a müşteri hizmetleri üzerinden ulaştım, durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem yolculuğumu yapamadım hem de planlarım aksadı.
Ben ücret iadesi talep etmiyorum, mağduriyetimin telafisi için sadece dönüş biletimin ayarlanmasını istiyorum. Yaşanan tarih hatasının incelenerek, uygun bir şekilde dönüş biletimin tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba bakın ben dün gece müşteri hizmetlerinde çalışan elemanınız resmen suratıma kapattı hiçbir şekilde bir açık kapı bırakmıyorsunuz lütfen olumlu bir dönüş istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bana aynı şekil dönüş yapıldı ben biletletimin iadesini istiyorum yoksa Hakem Heyeti'ne başvuracağım
