to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Seçimine Rağmen Tek Çekim Alınması Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
16.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mersin için otel rezervasyonu yaptım. Ödeme ekranında özellikle taksitli ödeme seçeneğini seçmeme rağmen, işlem Yapı Kredi kartımdan yaklaşık 43.500 TL olarak tek çekim alınmış.
Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ortada bariz bir hata olmasına rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, yönlendirme dahi yapılmadı. Taksitli seçtiğim ödemenin tek çekime dönüştürülmesi ve sonrasında bu şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaşmam sebebiyle kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum.
Obilet’in, taksitli ödeme talebime rağmen yapılan bu tek çekim işlemiyle ilgili sorumluluk almasını, ödemenin söz verildiği gibi taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Obilet teknik ekibi geri dönüş sağladı teknik hiçbir sorun olmadığını söyledi oturdukları yerden küçük bir ekran yazılımını dahi beceremeyen şahıslar. Sonuç olarak mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiştir. Cebimden fazla para çıktı herhangi bir seyahetinizde kesinlikle Obilet firmasını tercih etmemenizi öneririm.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
