Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taksit Seçimine Rağmen Tek Çekim Alınması Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Oğuzhan
06 Nisan 12:08
203

16.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mersin için otel rezervasyonu yaptım. Ödeme ekranında özellikle taksitli ödeme seçeneğini seçmeme rağmen, işlem Yapı Kredi kartımdan yaklaşık 43.500 TL olarak tek çekim alınmış.

Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ortada bariz bir hata olmasına rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, yönlendirme dahi yapılmadı. Taksitli seçtiğim ödemenin tek çekime dönüştürülmesi ve sonrasında bu şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaşmam sebebiyle kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Obilet’in, taksitli ödeme talebime rağmen yapılan bu tek çekim işlemiyle ilgili sorumluluk almasını, ödemenin söz verildiği gibi taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 12:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Oğuzhan
Oğuzhan
06 Nisan 16:23

Merhaba Obilet teknik ekibi geri dönüş sağladı teknik hiçbir sorun olmadığını söyledi oturdukları yerden küçük bir ekran yazılımını dahi beceremeyen şahıslar. Sonuç olarak mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiştir. Cebimden fazla para çıktı herhangi bir seyahetinizde kesinlikle Obilet firmasını tercih etmemenizi öneririm.

06 Nisan 16:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayyüce sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Rezervasyonunda Kirli Oda, Sıcak Su Yokluğu Ve İade Alamama

profile
Ayyüce
24 Mart 20:01
199
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Yanlış Tarih ve Haksız Kesinti Nedeniyle Mağduriyet: Rezervasyon İptalinde İade Sorunu

profile
Süleyman
10 Aralık 2025 23:33
611
obilet-yanlis-tarih-ve-haksiz-kesinti-nedeniyle-magduriyet-rezervasyon-iptalinde-iade-sorunu-4.jpg
obilet-yanlis-tarih-ve-haksiz-kesinti-nedeniyle-magduriyet-rezervasyon-iptalinde-iade-sorunu-3.jpg
obilet-yanlis-tarih-ve-haksiz-kesinti-nedeniyle-magduriyet-rezervasyon-iptalinde-iade-sorunu-2.jpg
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fırat
27 Ağustos 2023 14:51
363
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Tarih Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yeni Bilet Talebi

profile
İbrahim
13 Şubat 23:00
210
"Biletimi Kamil Koç firması iptal etti arama zahmetinde bile bulunmadılar. Obilet firması üst bilet fiyatından kupon yükleyerek aradaki zararımı telafi ettiler. Her gün aradılar bilinçli bir şirket teşekkür ederim."
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-8.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-7.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-6.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-4.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-3.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz