to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde İptal Sağlanamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
16 Ağustos 2026 tarihli, saat 18:15'te Elbistan seferi için Obilet üzerinden Öz Elbistan firmasından 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.800 TL ödedim. Seyahate yaklaşık 6 saat kala biletleri iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine firma ile görüştüğümde iptal hakkımın olmadığı, biletleri iptal edemeyeceğim söylendi. Hem sistem üzerinden iptal edememem hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Seyahate saatler kala yapılan iptal talebimin kabul edilmesini, mümkünse bilet ücretimin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilerek başka bir tarihte kullanmama imkan tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
