Sistemde 6 Saat Gösterilen Yolculuk 12 Saat Sürdü: Yanlış Bilgilendirme

26 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait Silifke–Eskişehir seferi için saat 21.30 kalkışlı, yaklaşık 6 saat süreceği belirtilen bir otobüs bileti satın aldım. Ancak yolculuğa başladıktan sonra bu sürenin gerçekte 12 saate çıktığını, yani sistemde görünen sürenin tamamen hatalı olduğunu öğrendim.

Önce yolculuğun aktarmalı olduğu söylendi, ardından “tamam bu otobüs, aktarma yok” denildi. Yazıhaneye durumu sorduğumda ise görevli, sistemde hata olduğunu ve bu güzergahta 6 saatte gitmenin mümkün olmadığını açıkça ifade etti. Yani baştan beri verilen sürenin gerçekçi olmadığı bilindiği halde, bana kısa süreli bir yolculuk gibi gösterilerek satış yapıldı.

Şu an hâlâ yoldayım ve belirtilen 6 saatlik sürenin iki katına yakın bir yolculuğa maruz bırakılıyorum. Yanlış bilgilendirme, yolculuk süresinin bu kadar fazla uzaması, yapılan tutarsız açıklamalar ve ciddiyetsizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı, mağduriyet ve psikolojik olarak da yıpranma yaşıyorum. 1500 TL ödeyerek aldığım bilet için, yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bana uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.