to read complaints and reviews, or file yours.Sefere Alınmadığım Biletin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
Obilet üzerinden 4 Aralık saat 14.00 seferi için yaklaşık 250 TL ödeyerek bir otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahat günü hiçbir şekilde sefere alınmadım ve yolculuğu gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine Obilet’in online asistanı üzerinden iade talebinde bulundum. Bana yalnızca “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, ne net bir bilgi paylaşıldı ne de iade ya da başka bir çözüm sunuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilet bedelim iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sefere alınmadığım bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade edildi
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
