to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Reddedildi
Obilet üzerinden 26.11.2025 günü saat 11.30 civarında Ereğli–Konya arası için Özkaymak firmasından 12.30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Acelem olduğu için özellikle bu saati tercih etmiştim ancak sefer daha sonra 13.00’a ertelendi.
Benim zamanım kısıtlı olduğu için bu gecikme nedeniyle 12.00’da başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Obilet uygulaması üzerinden kendilerine durumu yazarak bilet ücretimin iadesini talep ettim ancak 2 saatin altındaki gecikmeler için iade yapmadıklarını belirttiler.
Sefer saatinin değişmesi nedeniyle bu mağduriyet bana ait olmayan bir sebepten kaynaklanmıştır. Bu nedenle Obilet’ten 300 TL’lik bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri hizmetlerinden aradılar ve sorun çözüldü, keşke sistem üzerinden değişim seçeneği sunulsaydı fakat bu da olumlu.
