to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Sonrası Bilet Gerçekleşmiş Görünüyor Ve Geri Ödeme Yapılmadı
20.06.2026 tarihinde saat 11:00 için Sivas Hedef Turizm firmasından Obilet uygulamasından Silifke – Adana güzergahına mycd054 PNR numaralı bileti 350 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatinden yalnızca yaklaşık 10 dakika önce aracın arıza yaptığı ve seferin iptal olduğu bilgisi verildiği için o biletten bileti iptal etme imkanım olmadı.
O bilete bağlı sefer sistemde gerçekleşmiş gibi göründüğü için hem uygulama üzerinden hem de telefonla hem Hedef Turizm ile hem de ilgili bilet kanalıyla defalarca iletişime geçtim ve iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Sefer iptal edilmesine rağmen biletin gerçekleşmiş görünmesi ve iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. O bilete güvenip bilet aldım. Otogardan alsaydım keşke dedirtti bu süreç bana. İademin acil olarak ödemenin yapıldığı kredi kartıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
