Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer İptali Bilgilendirmesi Yapılmadı, Bilet Ücreti İadesi Gerçekleşmedi

profile
İrem
05 Ekim 2025 02:03
352
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

01.01 tarihli Kahta Petrol Turizm firmasından, Obilet uygulaması üzerinden Ankara AŞTİ Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Seferin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde seferin iptal olduğunu öğrendim. Hem Kahta Petrol Turizm’den hem de Obilet uygulamasından herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bilet iadesiyle ilgili olarak Obilet canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Bilet ücretini banka kartı ile 550 TL olarak ödedim. Satın aldığım bilette iade garantisi ve açık bilet hakkı bulunmasına rağmen, şu ana kadar iade işlemi gerçekleşmedi.

Daha önce de Obilet uygulamasında benzer sorunlar yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi, bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesi ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
PNR numaram: 8T004NXHK

05 Ekim 2025 08:29 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Ekim 2025 13:27

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Ekim 2025 16:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İrem
İrem
10 Ekim 2025 10:48

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehlika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehlika
29 Mayıs 2025 09:49
525
Obilet’te Bilet İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
24 Eylül 2025 18:44
612
"Sorunum çözüldü müşteri yetkilisinin İlgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-6.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-5.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

profile
Dilara
21 Ağustos 2025 19:51
424

profile
Canan
05 Eylül 2025 11:49
640
Benzer Şikayet Yaz