Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Verilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

01.01 tarihli Kahta Petrol Turizm firmasından, Obilet uygulaması üzerinden Ankara AŞTİ Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Seferin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde seferin iptal olduğunu öğrendim. Hem Kahta Petrol Turizm’den hem de Obilet uygulamasından herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bilet iadesiyle ilgili olarak Obilet canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Bilet ücretini banka kartı ile 550 TL olarak ödedim. Satın aldığım bilette iade garantisi ve açık bilet hakkı bulunmasına rağmen, şu ana kadar iade işlemi gerçekleşmedi.
Daha önce de Obilet uygulamasında benzer sorunlar yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi, bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesi ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
PNR numaram: 8T004NXHK


Obilet üzerinden satın aldığım otobüs bileti Antalya net firması tarafından iptal edildi. Firma, iptalin kendilerinden kaynaklandığını ve ücret iadesi...

Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından 29.08.2025 tarihinde saat 01:15’te Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na hareket edecek bir otobüs bileti aldım (PNR: ND330TV, Koltuk: 4, Peron: 3, Obilet B002). Biletimin tarihini kontrol ettiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bilgi...

05.09.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Özkaymak firmasından Beyşehir Otogarı - Ankara (AŞTİ) arası 09:45 seferi için 605 TL tutarında standart bir otobüs bileti satın aldım (Koltuk: 23, PNR: 31G00PWFG). Ödememi banka kartı ile yaptım. Seferden bir gün önce Özkaymak tarafından gönderilen “Seferiniz ...
Yorumlar