to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Otobüs Biletinde Vaat Edilen İnternet Hizmeti Sunulmadı
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Lider Elbistan firmasına ait İzmir–Kayseri seferi için saat 15.00’te hareket eden otobüse C4X5022 numaralı biletle bindim. Bileti satın almadan önce, otobüsün internet özelliği olup olmadığını özellikle kontrol ettim ve internet olduğunu gördüğüm için bu bileti tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde muavin internet hizmetinin olmadığını söyledi ve yolculuk boyunca internetten faydalanamadım.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle güvenimi sarsmama sebep oldu. 1500 TL tutarındaki biletimi banka kartı ile ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
İnternet hizmeti sunulmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
