to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 15.00’te Buzlu otobüs firmasının Antalya-Isparta seferi için online olarak iki adet bilet aldım ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Biletlerimizde koltuk numaralarımız 25 ve 26 olarak görünüyordu. Ancak otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve otobüse bindiğimizde, bize ait olan koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördük. Durumu görevliye bildirdiğimizde, elimizdeki bilete dahi bakmadan “Kalkın ve inin” diyerek bizi koltuklarımızdan kaldırdılar ve başka birine koltuklarımızı verdiler. Son anda bize 14 ve 15 numaralı farklı koltuklar verildi.
İlk defa bu firmayla yolculuk yapıyordum ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Elimde biletlerimin ve yaşadığım durumun kanıtı olarak belgeler de mevcut. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
15/08/2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasından iki kişilik bilet aldım (PNR: 7W001PD0Y). Bilette hareket saati 19.30 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs 20.18’de hareket etti. Hareket saatinin neden geciktiğini sorduğumuzda, muavin ısrarla saatin 20.1...
6 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından Osmaneli-Eskişehir güzergahı için 19.15 otobüsüne 7W001VCW0 numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüsün gecikeceğini yaklaşık yarım saat sonra orada görevli birine sorduğumda öğrendim. Öğrenci olduğu...
Yorumlar