Satın Aldığım Koltuklar Başkasına Verildi, Ücret İadesi Yapılmadı


19 Eylül 2025 Cuma günü, Obilet üzerinden Kırşehir Şanal firmasına ait Kırıkkale Otogarı - Kırşehir Otogarı arası 17:00 seferi için 1AA00W427 PNR numaralı, 18 numaralı koltuklu otobüs bileti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 379 TL olarak gerçekleştirdim.
Araca bindiğimde, satın aldığım koltuğun başka bir yolcu tarafından doldurulduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, şikayet edeceğimi belirtmem üzerine koltuğu boşalttılar. Ancak bu durum tesadüf değil, aynı hatta bu firmayla yaptığım yolculuklarda defalarca benzer sorun yaşadım. Hatta diğer yolcuların da muavin koltuğuna oturtulduğuna şahit oldum. Bu, satılan koltuğun yolcuya teslim edilmemesi ve yolcuların mağdur edilmesi anlamına geliyor. Ayrıca muavinlerin yolculara karşı tutum ve davranışları da hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır. Ayrıca her defasında otobüs rötarlı bir şekilde geliyor. Yolcular bu konuda da mağdur edilmekte.
Bu sorunların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve kesin tedbirler alınmasını talep ediyorum.


Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından 29.08.2025 tarihinde saat 01:15’te Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na hareket edecek bir otobüs bileti aldım (PNR: ND330TV, Koltuk: 4, Peron: 3, Obilet B002). Biletimin tarihini kontrol ettiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bilgi...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 00:30 Antalya-Muğla seferi için Obilet üzerinden Pamukkale firmasından otobüs bileti satın aldım. Bilet aldıktan sonra tar...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Öz İkizler firmasıyla Bursa’dan Kırcaali’ye saat 20:30 için otobüs bileti satın aldım (PNR: 0B910HJ). Otogara erkenden gitmeme rağmen, ne firmanın ne de seferin mevcut olmadığını öğrendim. Satın aldığım biletin karşılığında herhangi bir otobüs bulunmadığı ...
Yorumlar