Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Koltuğun Başka Yolcuya Verilmesi Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

profile
Aleyna
19 Eylül 2025 18:04
209
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ile ilgili firmayla iletişime geçeceklerini söylediler ilgileri için teşekkür ederim”

19 Eylül 2025 Cuma günü, Obilet üzerinden Kırşehir Şanal firmasına ait Kırıkkale Otogarı - Kırşehir Otogarı arası 17:00 seferi için 1AA00W427 PNR numaralı, 18 numaralı koltuklu otobüs bileti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 379 TL olarak gerçekleştirdim.

Araca bindiğimde, satın aldığım koltuğun başka bir yolcu tarafından doldurulduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, şikayet edeceğimi belirtmem üzerine koltuğu boşalttılar. Ancak bu durum tesadüf değil, aynı hatta bu firmayla yaptığım yolculuklarda defalarca benzer sorun yaşadım. Hatta diğer yolcuların da muavin koltuğuna oturtulduğuna şahit oldum. Bu, satılan koltuğun yolcuya teslim edilmemesi ve yolcuların mağdur edilmesi anlamına geliyor. Ayrıca muavinlerin yolculara karşı tutum ve davranışları da hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır. Ayrıca her defasında otobüs rötarlı bir şekilde geliyor. Yolcular bu konuda da mağdur edilmekte.

Bu sorunların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve kesin tedbirler alınmasını talep ediyorum.

19 Eylül 2025 18:14 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Eylül 2025 18:38
Aleyna
Aleyna
19 Eylül 2025 18:39

Şikayetim ile ilgili firmayla iletişime geçeceklerini söylediler ilgileri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 21:23
189
"Yardımcı oldunuz için teşekkür ederim iyi günler"
satin-aldigim-koltuklar-baskasina-verildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Şikayet Hakkının Engellenmesi Mağduriyeti

profile
Faruk
12 Ağustos 2025 19:49
584
"Müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yaparak, firma ile tekrar görüştüklerini ve mağduriyetimin kendilerine iletildiğini bildirmiştir. Bu görüşme neticesinde, bilet ücretimin 1 ile 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu süreçte göstermiş oldukları ilgi ve destekten dolayı ilgili bilet firmasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Mevcut durumda sorunum çözüme kavuşmuş görünmektedir."
otobus-gecikmesi-ve-sikayet-hakkinin-engellenmesi-magduriyeti-1.jpg
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

profile
Dilara
21 Ağustos 2025 19:51
424

Satın Aldığım Otobüs Seferi Yoktu Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ahmet
27 Ağustos 2025 18:34
190
satin-aldigim-otobus-seferi-yoktu-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz