Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rötar, Bilgi Karmaşası Ve İade Sorunu

Oğuzhan
02 Eylül 20:10
205
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm temsilci beyefendi çözüm odaklıydı ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu ilgisi için çok teşekkür ederim.”

15.06.2024 tarihinde Obilet üzerinden Güney Akdeniz Turizm firmasına ait Denizli-Aydın 15:00 otobüs seferi için RFS3211 numaralı biletimi aldım ve 250 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs rötar yaptı ve önce tekerlek patladığı söylenirken, daha sonra sebebin trafik olduğu belirtilerek bana çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi.
Sonrasında ise hiçbir şekilde ulaşamadım ve hizmeti kullanamadım. Canlı destek hizmetiniz çalışmıyor, telefonla aradığımda ise sadece telesekreter yanıt veriyor. Hem yaşadığım bilgi karmaşası hem de ulaşamama nedeniyle mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 20:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Eylül 20:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Oğuzhan
02 Eylül 21:49

Görüştüğüm temsilci beyefendi çözüm odaklıydı ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu ilgisi için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İadeye Rağmen Ücretimin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İbrahim
25 Ağustos 01:14
164
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Beni Almadan Hareket Etti, Ücret İadesi Yapılmadı

Ümit
11 Ekim 15:23
510
otobus-beni-almadan-hareket-etti-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz