Rezervasyon İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Obilet. Çöm üzerinden afyonda bir otele rezervasyon yaptırdım. Zaten sorun en başta burda başladı ama fazla ücret ödedim neyse dedim 5 yaş çocuğum onların sisteminde 6 yaş yazmam gerekiyor. Ödemeyi hatasız almam için hata ala ala bunu öğrendik. Söylediler yaptık. Asıl sorun sonra başladı. Ödeme yapıldı 2 gün geçti. Canlı yardıma soru sormak için girdim çok tecrübeli elemanları C**** hanım soru sordum diye rezervasyonu iptal etti. Ve düzelteceğim telafi edeceğim demesine rağmen düzeltmedi hazırlık yaptık. Çocuklar heveslendi ama rezervasyonumuz iptal edildi. Obilet tarafından. Sonra konuşmayı kapatarak kaçtı maalesef. Ben iptale mi yanayım muhatap olmamasına mı ücret iadesinin olup olmayacağına mı. Banka iadeyi kaç günde yapacak ben tatile ekstra para vermek zorunda kalacağım. Yeniden rezerve yapacağım çünkü başka firmadan. Tatilimi sorunla başlattılar. Lütfen bu firmadan alırken dikkatli düşünerek alın öyle kurumsallık falan yok bakkal dükkanı gibi sorun var çözüm yok. Kartımdan ücret çekildi rezerve için tekrar para bulup rezerve yapacağım ve uygulamayı sileceğim. C**** hanımın telafisi ise 250 TL lik kupon oldu. Teşekkür ederim. Ben o kahve parası meblağı size iade ediyorum 7 yıldızlı otelde kullanırsınız lütfen kabul edin. Bu büyük hediyemi Obilet ailesi. Hatanızdan dolayı para iade sürecine dahil olun ve paramı iade edin. Hata sizin