Planlanan Saate Uymayan Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

15 Ağustos’u 16 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.45 için Obilet üzerinden Ç***** B***** firmasına Düziçi–Elazığ seferine ait LB004YM9W PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce Düziçi Otogarı’nda olmama rağmen otobüs biz alınmadan erken hareket etti ve seyahati gerçekleştiremedik.

Olayın ardından 2 gündür Obilet ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçiyorum. Otobüsün erken hareket ettiğini kendileri de ifade etmelerine rağmen bana net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Görüşmeler sırasında hem Obilet tarafında hem de otobüs firmasında çalışan bazı kişilerin tersleyici ve saygısız bir üslup kullanması nedeniyle mağduriyetimin üzerine bir de iletişim sorunu yaşadım.

Otobüsün planlanan saatten önce hareket etmesi sebebiyle mağdur edildiğim bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve gerekiyorsa ek mağduriyetimin de giderilmesini, ayrıca bu ihmale ve sonrasında yaşanan olumsuz iletişime sebep olan firma ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.