Obilet Para Çekildi, Bilet Ve Destek Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

Yunusemre · 2025-11-02T22:41:17+03:00

03 Kasım Cumartesi günü saat 09:30 Bayburt-Rize seferi için Uçar Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Ziraat banka kartımla 400 TL ödeme yaptım, para hesabımdan çekildi fakat sistem hata verdi ve beni uygulamadan attı. Herhangi bir bilet veya referans kodu tarafıma ulaşmadı. Aynı işlemi tekrar denedim, yine sonuç alamadım. Uçar Turizm’i aradığımda Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıt vermiyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çok mağdur oldum. Ödediğim 400 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Bayburt Uçar Turizm firmasına ait Bayburt - Rize güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunusemre

Para 24 saat içerisinde hesabınıza yatacak dediler ama 10 oldu hâlâ yatmadı