Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsün Aşırı Yavaş Gitmesi Ve Mersin’e Geç Varış Mağduriyet Yarattı

profile
Yusuf
21 Ekim 2025 15:41
599

19 Ekim 2025 tarihinde Hedef Sivas firmasına ait 13:30 seferiyle Kayseri Otogar’dan Mersin Otogar’a yolculuk yaptım. Bilet numaram 17’dir. Yolculuğun başından itibaren otobüs gereğinden fazla yavaş ilerledi ve varış saati olarak belirtilen 18:30 yerine Mersin’e 20:00’de ulaştık. Bu durum hem benim hem de beni almak için gelen ailemin mağduriyetine yol açtı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve Obilet sitesinin saatleri yanlış verdiğini belirttiler. Ancak yolculuk süresi ve gecikmenin sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. 525 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmetten memnun kalmadım.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 15:48 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Ekim 2025 15:56

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 01:28
283
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ercan
12 Haziran 2025 10:46
285
"İlginiz ve geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Otobüs Erken Kalktı Bilgilendirilmedim Personel İlgisizdi

profile
15 Nisan 2025 09:18
183
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
02 Eylül 2024 02:23
483
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
07 Temmuz 2025 15:49
98
"İnanılmaz hızlı bir dönüş aldım. Müşteri hizmetleri temsilcisi oğuzhan bey, çok iyi dinledi, notlar aldı, özrünü diledi firma adına ve çözüm önerilerini iletti. Hep böyle güzel sonuçlansın, hep firmalarımız böyle ilgili olsun. Var olun"
obilet-taahhut-edilen-ulasim-suresinin-asilmasi-yolculuk-planimi-olumsuz-etkiledi-2.pdf
obilet-taahhut-edilen-ulasim-suresinin-asilmasi-yolculuk-planimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz