Otobüs Şoförünün Yolcuyu Almaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

14/11/2025 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden 14455180 numaralı biletimle Akseki-Ankara hattında saat 13:30’da hareket edecek Kontur otobüsüne binmek üzere durakta bekledim. Ancak otobüs, beni almadan geçip gitti. Şoförün yolcuyu almayı unuttuğu söylendi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 15 gün içinde iade yapılacağı söylense de şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi, halen bekliyorum.

Bu olay nedeniyle bulunduğum yer oldukça sapa ve mağdur oldum. Ayrıca, 6 saat boyunca başka otobüs seçeneği de bulunmamaktaydı. Kontur’dan, ücretimin acilen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için başka bir tarihte ücretsiz Ankara-Akseki bileti verilmesini talep ediyorum.