to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferine Giriş Reddedildi, Obilet Ve Tokat Kale Seyahat Cevapsız Kaldı
17 Ağustos saat 23:30 Amasya–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Tokat Kale Seyahat’ten bilet aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen otobüs otogara hiç girmeden beni almadan devam etti. Bunun üzerine firmayı aradığımda, “Obilet'i arayın, onlar çözsün” şeklinde cevap verip son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergilediler.
Daha sonra Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem seyahatimi gerçekleştiremedim hem de ödediğim ücret ve yaşadığım zaman kaybı ile ortada kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretim ve oluşan zararımın tazmin edilmesini ve Tokat Kale Seyahat’in bu davranışıyla ilgili olarak firma nezdinde gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Obilet’in de taahhüt ettiği geri dönüşü yapmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
