Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Rötarı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
24 Ekim 2025 10:48
53
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümünde ilgi alakanız ve Kütahyalılar seyahatin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederiz.”

23 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kütahyalılar Otobüs firmasının İstanbul Anadolu - Sakarya seferi için saat 09:30 kalkışlı bilet aldım (PNR: 5THR0TD). Terminale saat 09:22'de vardım ve yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra gişeye sordum. Otobüsün gelmesinin saat 10'u bulacağı söylendi. Saat 10'a geldiğimizde ise otobüsün henüz Esenler'den yeni çıktığı ve gelmesine daha zaman olduğu belirtildi.

Otobüs saat 10:00'da kalkacaksa neden 09:30 seferi olarak satışa sunuluyor ve yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmıyor? Ayrıca, Obilet üzerinden aldığım bilette 2 saat rötar olmadığı için iptal hakkım da bulunmuyor ve paramı geri alamıyorum.

800 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

otobus-rotari-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yasatti-2.jpg
otobus-rotari-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yasatti-1.jpg
27 Ekim 2025 14:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Emin
Emin
29 Ekim 2025 12:26

Sorunumun çözümünde ilgi alakanız ve Kütahyalılar seyahatin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederiz.

29 Ekim 2025 15:25

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Saatinin Değişmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Kerem
04 Ekim 2025 08:49
393
"Merhaba, telefonda benimle ilgilenen Rabia hanım için gerçekten çözüm odaklı olması, yapıcı yaklaşımları, desteği, anlayışının üst seviyede olmasından ötürü yürekten teşekkürlerimi iletiyorum. Markanın bu çözüm odaklı anlayışı için teşekkür ederim ve işinin ehli olan insanlardan destek alabildiğim için de son derece mutlu olduğumu belirtmek isterim."
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
08 Ağustos 2025 09:12
443
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"

profile
05 Haziran 2025 15:43
255
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hamza
09 Eylül 2024 12:15
489
"Obilet.com Kendilerine teşekkür ediyorum çok koşa süre içinde bana ulaşıp sorunu çözdüler. Umarım bu çürük firmaları da en koşa süre içerisinde temizlerler piyasadan"
Obilet Otobüs Terminalinde Yaşanan Büyük Mağduriyet
Obilet Otobüs Terminalinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

Satın Aldığım Otobüs Seferi Yoktu Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ahmet
27 Ağustos 2025 18:34
190
satin-aldigim-otobus-seferi-yoktu-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz