Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Rötarı Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Sorunu

profile
01 Eylül 2025 14:46
271
Enes'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenip defalarca arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim.”

01.09.2025 tarihinde saat 14:15’te Varan Turizm ile Kırıkkale’den İstanbul’a yapacağım otobüs yolculuğu için Obilet üzerinden 900 TL’ye bilet aldım (PNR: 26F00K3R0). Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Biletim iptal hakkı kapsamında olmasına rağmen, sefer gecikmesine rağmen iptal işlemi de gerçekleştiremedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve tarafıma özür talep ediyorum.

otobus-rotari-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-iade-sorunu-1.jpg
01 Eylül 2025 14:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Eylül 2025 13:57
Enes
Enes
22 Eylül 2025 14:36

İlgilenip defalarca arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 14:29
242

profile
Sezer
07 Ağustos 2025 12:46
548
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hakan
15 Eylül 2025 21:28
234

profile
Neslihan
01 Ağustos 2025 19:30
390
Benzer Şikayet Yaz