to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kalkış Noktasının Bilette Belirtilmemesi Nedeniyle Seyahate Katılamadım, İade Talep Ediyorum
22 Mart saat 15.45 tarihli Güney Akdeniz firması otobüs bileti için Obilet üzerinden aldığım bilete, otobüsün kalkacağı yer yazılmadığı için mağdur oldum. Bilet üzerinde hareket noktasının belirtilmemesi nedeniyle nereden bineceğimi bilemedim ve otobüs hareket ettikten sonra firma beni arayarak otobüsün kalktığını söyledi.
Kalkış noktası açıkça yazılmadığı için seyahate katılamadım ve bu durum tamamen Obilet uygulamasındaki eksik bilgiden kaynaklandı. Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firmasına çok teşekkür ediyorum. 1 gün sonra ücret iadesini onayladı. Beni mağdur etmedi. Güney Akdeniz firmasının bilet ücret iadesini kabul etmediği halde Obilet firması kendi kasasından ödemesini yaptı. Obilet firmasından güvenle bilet alabilirsiniz. Beni mağdur etmedi. Buradan Obilet çalışanlarına teşekkür ederim.
