to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde O-bilet üzerinden Buzlu Turizm’in 12.30 Aydın seferi için Manisa ili Kula ilçesinden bilet aldım (PNR: 7W001V4ET). 500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak otobüs, durakta beklememize ve işaret etmemize rağmen durmadan geçti ve bizi almadı. Olay sonrası hem firmaya hem de şoföre ulaştığımda, bize “firmadan bilgi verilmediği” söylendi.
Buzlu Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. O-bilet’e de ulaşmakta da çok zorlandım; şikayet kaydı oluşturdum ve dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle istediğim çözüme ulaşamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve bu ihmalkarlık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0544*****33.
29 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden 02:45 Sandıklı/Eskişehir Buzlu Seyahat firmasına ait, 7W001UN86 PNR numaralı bileti satın aldım. Sandıklı otogarında saat 02:15’te otobüsü beklemeye başladık ancak otobüs saatinde gelmedi. 03:00’e kadar bekledik ve otobüs hala gelmeyince Obilet müşteri hizmet...
6 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından Osmaneli-Eskişehir güzergahı için 19.15 otobüsüne 7W001VCW0 numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüsün gecikeceğini yaklaşık yarım saat sonra orada görevli birine sorduğumda öğrendim. Öğrenci olduğu...
22.09.2025 tarihinde saat 05.00 için O-bilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından Uşak-Aydın Çine güzergahına bilet aldım. Biletimin alındığına dair tar...
10.10.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Buzlu firmasından Eskişehir’den Keşan’a otobüs bileti satın aldım (PNR: 7W001VMXY). Bileti iki g...
Yorumlar