to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bilet Alınamaması Ve 3.500 TL Kesintisi
30.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 20.30 civarında Obilet.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem iki kez “İşleminiz gerçekleşmedi” şeklinde hata verdi; her iki denemede de bilet oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında ücret çekildi ve ortada hiçbir şekilde bilet görünmüyor.
Yaşadığım sorunu hemen ardından canlı destek üzerinden ilettim; ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem biletim yok, hem de kartımdan para çekilmiş durumda olduğu için yeni bir bilet almam şu an mümkün değil. Bu süreç uzarsa, biletlerin tükenmesi de çok olası.
Obilet hesabımda kayıtlı e-posta adresim s**********@gmail.com’dur. İlgili işlemlerin acilen incelenerek haksız yere çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Konya (Konya Otogarı) - Of (Of Otobüs Terminali) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
