Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Beni Almadan Gitti, Paramın İadesini İstiyorum

Otobüs Beni Almadan Gitti, Paramın İadesini İstiyorum
profile
Serkan
10 Eylül 2025 03:28
579
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

09.10.2025 tarihinde saat 01:30 için Mersin Nur Turizm’den, Obilet web sitesi üzerinden Gebze Otogarı’ndan Aksaray’a bilet aldım (PNR: 2LV00UXZ7). Seyahat saatinden önce, saat 01:03’te otogarda, yazıhanenin önünde ve peronun hemen yanında beklemeye başladım. Ancak otobüs beni almadan hareket etti. Saat 02:48’de otobüse ulaşmaya çalıştığımda, yazıhanedeki yetkililer bana kimsenin kendilerine bir bilgi vermediğini söylediler. Bu durum tamamen benim dışımda gelişti ve mağdur edildim.

Biletimi Obilet web sitesi üzerinden aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimin iptal edilerek 1000 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

10 Eylül 2025 08:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Eylül 2025 10:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Serkan
Serkan
10 Eylül 2025 10:19

Çok teşekkür ederim

Serkan
Serkan
10 Eylül 2025 10:22

Ayrıca müşteri danışmanı ile yapmış olduğum görüşmede sorunu hemen çözüme ulaştırdılar. Çok memnun kaldım çok kıymetli bir çalışma arkadaşınız var iyi çalışmalar ☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Levent
31 Ağustos 2025 16:25
250

profile
17 Ağustos 2025 08:19
605

profile
Erdem
08 Ağustos 2025 02:07
187
Benzer Şikayet Yaz