to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonunda Fiyat Ve Müsaitlik Sorunları
Obilet.com'dan Uludağ için 1. Bölge'den doğum günüm için 4 gece 5 gün otel odası baktım. Obilet'te, Jura Kervansaray otelin istediğim tarihlerde otel odası bulunmamakta yazıyor ancak otelin kendi sitesinde müsait oda bulunuyordu. Oksijen Zone'da her şey dahil fiyatı 33 bin görünüyor ama odayı seçmek istediğinde her şey dahil 54 bin çıkıyor. O. Bilet çağrı merkezine konuyu ilettim. Kervansaray'ı aradılar ancak konu çözülür mü bilemeyiz dediler ama zam gelecek dediler. Ben de Genç Yazıcı'dan aldım. Şimdi bir bakıyım dedim, fiyatlar artmış mı diye ama artmadığı gibi Kervansaray'da müsaitlik görünüyor ama Genç Yazıcı benim odamı iptal etmiyor. Bu mağdurluğumu çözmesi gereken o. Bilet. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki konaklamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
Maalesef tam olarak çözülmedi. Müşteri İlişkileri Çağrı Merkezi'nden Ceylan Hanım gerçekten tek başına süreci üstlendi ve yardımcı oldu, gerçekten çok kıymetli ancak Turkcell Platinum'dan Obilet indirim olan 6.000 TL mi diğer rezervasyona tanımlayamayacaklarını dile getirdiler. Ben Mağaza Yöneticisiyim. Siz mağazama geldiğinizde sorun çıkan bir ürünü aynı fiyattan alıp ya da ücret vermeden değiştirmek istemiyor musunuz? Ne farkı var. İndirimim benim hakkım, bana Obilet 6.000 TL borçludur. Ya bir gün fazladan odamı ödersiniz ya da bana olan borcunuzu. Kervansaray'ın rezervasyonunun kapandığını ben fark ettim ve size şu an para kazandıracak bir geri bildirimde bulundum ama karşılığına bakın. İnanın bunu tüm mecralara taşıyacağım.
Sabırlı bir şekilde desteği için Çağrı Merkezi Ceylan Hanım'a teşekkürü bir borç bilirim. Bir dahaki rezervasyonumda kullanabileceğim indirim tanımlandı.
