to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonu Sonrası Faturaya Ulaşamama Ve Destek Eksikliği
15-22 Eylül tarihleri arasında Ataşehir Selectum City Otel için Obilet üzerinden ob683780 rezervasyon numarasıyla yaptığım otel rezervasyonu için 9.562 TL ödeme gerçekleştirdim. Faturamı indirmek istediğimde, hem uygulama hem de web sitesi üzerinden “fatura henüz oluşmadı” hatası alıyorum. Yardım bölümünden yönlendirmeleri takip etmeme rağmen herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyor ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. E-posta ile sadece rezervasyon onayı geldi, fatura veya fatura indirme linki iletilmedi.
Faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Otel rezervasyonunuza ait faturanız otelden çıkış yaptığınız tarihten sonra 7 iş günü içerisinde mail yoluyla tarafınıza iletilir. Talebinize istinaden fatura bilgileriniz tekrardan mail adresinize iletildi. Mailleriniz Spam/Junk kutunuza düşebilir, incelemenizi rica ederiz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı dönüş için teşekkürler yarım saat içerisinde sorunum çözüldü
