to read complaints and reviews, or file yours. 
13-15 Ağustos tarihleri arasında Obilet üzerinden rezervasyon yaparak Marmaris Maxwell Olli Club Otel’de sekizinci blok 805 numaralı odada iki gece konaklama satın aldım (rezervasyon numarası 115167534). Toplamda 9.400 TL ödeme yaptım. İlk gece vücudumun çeşitli yerlerini böcekler ısırdı, sinek sandım ve önemsemedim. Ancak ikinci gece saat 23.00 civarında odanın her yerinde büyük böceklerle karşılaştım ve ciddi bir hijyen problemi olduğunu fark ettim. Hemen resepsiyona inerek çözüm talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle otelden çıkmak zorunda kaldım.
Obilet’e hem yazılı hem de mail yoluyla ulaştım, video kayıtlarını da ilettim. Ancak otel, karşı acente üzerinden rezervasyonu kabul etmediği için Obilet de bana herhangi bir çözüm sunmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Oysa rezervasyonu Obilet üzerinden yaptım ve çözüm bulmaları gerekiyor. Benim mağduriyetim giderilmediği gibi, iki kurum da sorumluluk almıyor.
Kalmadığım günün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız tesislerin kuralları geçerlidir. Bu kurallar, tesisler tarafından belirlenir ve tesise bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Obilet üzerinden rezervasyon yapmış olduğum Beylikdüzü gardan otel beni otele almadı. Rezervasyondan 30 dakika sonra Obilet canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Yaklaşık 10 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı. Ücret iadesi yapılamayacağı fakat farklı bir tarih için acente ile görüşülebilec...
15.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Obilet üzerinden Triada Hotel Büyükada'da konaklama için 2213739 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda oda inanılmaz derecede kirli ve böcekliydi, hijyen açısından son derece yetersizdi. Durumu oteldeki yetkililere ve rezervasyon bir...
4 Ağustos 2025 tarihinde Obilet Bilişim Sistemleri a. Ş. Üzerinden mtm Plus Konaklama (Mersin) adlı işletmeden 5-6 Ağustos gecesi için toplam 3.264 TL tutarında suit oda rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda bana verilen oda suit oda değildi. Resepsiyonla yaptığım görüşmede bu otelde hi...
Yorumlar