İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


28 Temmuz tarihinde İstanbul–Şanlıurfa uçak bileti için yaptığım iade talebim onaylanmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 1486,30 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. PNR numaram: 03284hb.
Obilet asistanı üzerinden yardım almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.


02 Ekim 2025 Şanlıurfa-İstanbul ve 06 Ekim 2025 İstanbul-Şanlıurfa tarihlerinde, 2 kişi için gidiş-dönüş toplam 4 adet ajet uçak bileti aldım. 39TK1U PNR kodlu bu biletlerim, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen “açığa alındı” olarak görünmekte. Üstelik hem biletleri kullanamıyor hem de para...

11 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Ankara seferi için 3278620810 numaralı PNR ile bilet aldım. Ancak 2 gün sonra seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine biletimi iptal ettim fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen 560 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmad...

28 Ekim 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Enver Geçgel Turizm’e ait Nevşehir Otogarı–Şanlıurfa Otogarı seferi için aldığım otobüs biletini iptal ettim. Toplam 2.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İptal işlemini uygulama üzerind...
Yorumlar