to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Biletler Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
20.08.2026 tarihli Bursa–Finike seferi için Obilet üzerinden 11 ve 12 numaralı koltukları internetten satın aldım ve ücret tahsil edildi. Ancak buna rağmen biletlerim sistemde görünmüyor ve aynı koltuklar halen satışa açık olarak görünüyor.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda da canlı bir yetkiliye ulaşamıyor olmam nedeniyle ne bilet durumumu kontrol ettirebiliyor ne de mağduriyetimi giderebiliyorum.
Ödemesini yaptığım 11 ve 12 numaralı koltukların biletlerinin sistemde görünür hale getirilmesini, rezervasyonumun netleştirilmesini ve Obilet müşteri temsilcisine ulaşarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat içinde mi?
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayan Hüsamettin bey çok ilgiliydi ama bir daha Obilet ten yani bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum. Kamil Koç firmasında kaynaklı sistemsel sıkıntı olduğu söyleniyor. Ama başka bir müşteri temsilcisi aynı hatayı birkaç kez tekrarlatıp birden fazla kez, birden fazla bilet almamıza ve bu biletlerin tahsilatının Yapılmasına sebebiyet veriyor, 24 saat içinde de paranın iade edileceği söyleniyor
Madem sistemsel sıkıntı var niye sistem karttan para çekiyor ve bilet alımı buna rağmen olmuyor
