to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Satın Alınan Bilet Sistemlerde Görünmedi Ve Seyahat Edemedik
Obilet üzerinden Globus Turist firmasına ait 12.08.2026 tarihli, saat 18.42 Mostar–Saraybosna seferi için bilet satın aldım. Ancak seyahat günü binişten önce bilet basımı sırasında görevli, sistemlerinde böyle bir bilet görünmediğini söyleyerek biletimi geçersiz saydı.
Biletimi Obilet üzerinden almış olmama rağmen, kendi sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle yolculuğu gerçekleştiremedik ve mağdur edildik. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Obilet ve ilgili otobüs firmasının, bu yaşanan aksaklığın nedenini araştırarak bilet ücretimin iadesini sağlamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İstenirse ilgili PNR/rezervasyon numarasını da paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 13 Ağustos 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha ki seyahatimde öbürleri kullanacağımı düşünmüyorum teşekkürler.
