Ödenen 16.000 TL İçin Konaklama Sağlanmadı

Sizin tarafınızdan Yaşar Filiz-Recep sezer çifti aranıp otelle görüştüğünüzü otel yetkilisinin biz şahıslara odalarını gösterdik kabul etmediler beyanına dayanarak. İptal iade talebiniz reddedildi denmiş. Oysa ki bu kişiler otele dahi gelmediler bırakın odayı görmeyi. Onlar bir gece öncesi yatılı misafirleri olduğu için bizden üç saat sonra, yani 21.08.2026 günü saat 12.00 da Tekirdağ dan hareket ettiler. Biz otele vardığımızda diğer baldızım ve eşi bizim aracımızda idi birlikte otele giriş yaptık. Onlar telefonla oteli arayarak rezervasyon yaptılar ve hiçbir ücret ödemediler. Odayı görmeye de onlar çıktı. Beğenmediklerini 4. Kat olduğunu, asansör olmadığını, odanın toplam 10 metrekare olduğunu söylediler. Dolayısıyla biz sizden rezervasyon yapan, y. Filiz-Recep sezer ve Ali ihsan-Ayşe tufan çiftleri hiçbir şekilde oda görmeye çıkmadık. Sizin iptal ve iade reddinizi hiçbir şekilde kabul etmiyoruz ve gerekirse olayı mahkemeye taşıyacağız. Siz de taktir eder misiniz bilmiyorum ama küfür ve hakaretle karşılaştığımız (otel sahibi bayanın sonradan alkol bağımlısı olduğunu öğrendik) rezervasyonumuzun sizin gönderdiğiniz çift olarak isimlerimizin yazılı olduğu rezervasyon belgelerinizin reddedilip bizim sistemimize birer kişi düştü gibi komik bir bahane sunularak ek ücret talep edilen bir tesise girmeyi reddettik. Sonra da sizin linkiniz üzerinden haklı ve süresi içinde iptal ve iade süreci başlattık Ve hukuki bir süreç te başlatacağız bu işi gurur meselesi yaptık.

Özellikle bana mailden ya da WhatsApp dan iade ve iptal taleplerimizin reddini ve red gerekçesini açıkça yazdığınız şirket kaşeli bir yazı istiyorum. Mahkemede delil olarak kullanılmak için.