to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin 6.700 TL İadesi Henüz Yapılmadı
Obilet üzerinden Otel Y**** S******** Urla için A** D***** K****** adına 30 Nisan tarihine yaptığım rezervasyonu iptal ettim, ancak ödediğim ücret banka hesabıma iade edilmedi. Toplam 6.700 TL ödemiştim ve iptal koşullarına göre bu tutarın tamamının iade edilmesi gerekiyordu.
Rezervasyonu 22 Nisan’da banka kartı ile yaptım. Obilet hesabımda rezervasyon iptali görünüyor ancak ne iade ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Rezervasyon numaram 116292910, işlem kodum ise 118898’dir.
İade süreciyle ilgili Obilet’te muhatap bulamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ödemesini yaptığım ve iptal şartlarına uygun olarak iptal ettiğim bu rezervasyona ait 6.700 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet ten tarafıma dönüldü. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
