to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Bilet Alınamadı, 11 Gün Süren İade Gecikmesi
17.06.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Esadaş firmasından Konya–Ankara seferi için bilet almaya çalıştım. Ziraat Bankası banka kartımdan ücret çekilmesine rağmen bilet alımı başarısız oldu ve bileti alamadım. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde tutarın 24 saat içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ücret halen hesabıma yatırılmadı. Hem biletimi alamadım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ücret iademin gecikmeksizin Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma iade dekontu gönderilip banka ile görüşmem istendi. Bankayla görüştüğümde herhangi bir iade veya bekleyen bir işlem olmadığı kurum ile tekrardan görüşmem istendi.
Teşekkür ederim problemim çözüldü.
