Çözüldü: Obilet Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nazlıcan · 2025-09-01T12:45:16+03:00

25.08.2025 tarihinde Muğla’dan Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 1400 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında telefonum kapandı ve kartımdan ödeme alındı ancak biletim oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir müşteri, sipariş veya işlem numarası iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ödediğim 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.