to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı, İade Talebi
19 Mayıs saat 14:00 Milas–İzmir seferi için Obilet.com üzerinden Varan Turizm firmasından bilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve 17 Mayıs saat 22:09’da ücretin kartımdan çekildiğini, banka hareketlerimde de açıkça görüyorum. Buna rağmen sistemde biletim oluşturulmadı ve seferle ilgili güncelleme olduğu, bu yüzden bilet oluşturulamadığı uyarısını aldım.
Yaşadığım sorun üzerine hem Obilet tarafıyla hem de firma ile görüştüğümde, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak biletim hiç oluşturulmadığı halde ücret kartımdan çekilmiş durumda ve iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgiye sahip değilim.
Kartımdan çekilen bilet tutarının, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
