to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanlış Bırakılma Ve Taksi Ücretinin İadesi Talebi
12 Mart saat 17.00’de Yüksekova–Van güzergahı için Obilet üzerinden Vangölü Turizm firmasından 26101WT7P numaralı bileti satın aldım. Varış noktasına geldiğimizde otobüs, Van Otogarı’na girmeyip beni çarşının ortasında indirdi. Otogara ulaşabilmek için bu nedenle taksiye binmek zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL taksi ücreti ödedim.
Yaşadığım mağduriyete dair tüm kanıtları sunmama rağmen Obilet tarafı konuyu sürekli yokuşa sürdü ve talebim olan taksi ücretimin karşılanması yönünde hiçbir çözüm üretilmedi. Hem yanlış yerde indirilmem hem de sonrasında muhatap bulamayıp mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödemek zorunda kaldığım taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşadığım maddi mağduriyetim kupon verilerek çözüldü
Sorunum çözüldü
