to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Uçuş İptali Sonrası İade Gecikmesi
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 21.30 Şanlıurfa–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Biletimi 14 Ocak 2026 tarihinde, 2646,18 TL tutarında, Halkbank Paraf kredi kartımla ödedim. Uçuşum yoğun kar yağışı ve sis nedeniyle iptal edildiği için 22 Ocak 2026 günü Obilet üzerinden bilet iptali işlemini gerçekleştirdim.
İptal işlemi sonrasında Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iademin 7 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kartıma ödeme yansımadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için 2646,18 TL tutarındaki bilet ücretimin Halkbank Paraf kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi Havayolu firmasından iptal ettiğinizde, iade sürecinin başlatılabilmesi için Obilet'e bağlanıp iadenizi talep etmeniz gerekiyor. Firma biletinizi iptal ettiğinde tarafımıza bununla ilgili bir bilgi vermediği ve bilet ödemenizi bize yaptığınız için iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Sizden gelen bilgiyle birlikte iade süreciniz başlatıldı. Bankalar tarafından belirlenen yasal süre içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
